Dificuldade de acesso e proxies

Ao longo da semana vários utilizadores manifestaram dificuldades em editar ou comentar. Alguns descobriram o problema: os proxies ditos "transparentes" de vários ISP, nomeadamente o Sapo ADSL, passaram por dias negros... afectando dezenas de milhar de clientes. Nas páginas que mudam ocasionalmente os problemas dos proxies passam despercebidos. Mas os blogues mudam frequentemente, renovando conteúdos no mesmo dia muitas vezes. Pelo que os seus leitores e editores são vítimas desse sistema. (Mais explicações na continuação desta entrada)

O que se tem passado é que vários ISP (sobretudo os do grupo PT) têm a funcionar MAL os proxies -- sistemas intermédios, uma espécie de aparadores, colocados entre os seus clientes e as páginas que estes pedem. Quando coloca um endereço no browser o pedido deste não vai directamente ao servidor em questão; é interceptado pelo proxy do seu ISP que por sua vez faz um pedido sobre a data de publicação da página em questão: se já a tem em cache (i.e., no seu arquivo), então serve a página a partir da cache e não a pede de novo ao servidor "legítimo". Se a data é posterior, então pede-a ao servidor "legítimo", envia uma cópia para o seu browser e guarda outra na cache para o próximo pedido dessa página.

O sistema de cache e proxy sempre se usou e tem duas finalidades teóricas: poupar no tempo de descarregamento de uma página para o cliente (melhor serviço) e poupar tráfego ao ISP. Desde que bem configurado e afinado, o sistema de proxy é útil a ambas as partes. Porém, tais sistemas têm tendência para gerar entropias e malfuncionamentos (na questão da comparação de datas) se não forem amiúde revistos. Quando tal sucede (e sucede infelizmente com muita frequência em Portugal sobretudo com os ISP maiores) os clientes pensam que estão a ver uma coisa e estão afinal a ver outra. Como os proxies são invisíveis a olho de leigo, a tendência é para descarregarmos a ira no servidor a que pedimos a página -- quando este está isento de culpa.

Supostamente os proxies são "transparentes". A realidade é outra: algumas vezes estão demasiado agressivos, alturas em que os seus efeitos são bem visíveis. E devastadores...

Solução? Recarregar a página pressionando o respectivo botão e a tecla SHIFT simultaneamente. Nas configurações da Internet, ir às definições de proxy e isentar os endereços pretendidos. Ligar para a assistência técnica do ISP e pedir informações sobre como optimizar o proxy (insistir: eles costumam ter ordem para fazer de conta, orgulhosamente, que ELES não usam tal coisa, só os OUTROS o fazem, o que é uma treta pegada).

Publicado por pTd at setembro 24, 2004 11:42 PM